Få era system att arbeta tillsammans
Vi bygger integrationer som kopplar samman era befintliga system, minskar dubbelarbete och låter informationen flöda automatiskt där den behövs.
Få era system att arbeta tillsammans
När information finns i flera olika system uppstår lätt dubbelregistrering, manuella exporter och processer där medarbetare behöver flytta information från ett system till ett annat.
Vi hjälper organisationer att koppla samman sina system och automatisera informationsflödena mellan dem.
Det kan handla om att koppla ihop ett CRM med en webbplats, ett medlemsregister med en digital tjänst, ett ekonomisystem med ett verksamhetssystem eller ett äldre system med en ny lösning.
Ni behöver inte byta ut systemen som redan fungerar.
Vi hjälper dem att arbeta bättre tillsammans.
Känner ni igen problemet?
Många integrationsprojekt börjar inte med ett tekniskt problem.
De börjar med att verksamheten märker att människor lägger mycket tid på att flytta information mellan olika system.
Det kan exempelvis innebära att:
- Samma information registreras på flera olika ställen
- Excel används för att flytta data mellan system
- Information exporteras och importeras manuellt
- Webbplatsen och verksamhetssystemet innehåller olika information
- Medarbetare behöver kontrollera flera system för att få hela bilden
- Kund- eller medlemsuppgifter behöver uppdateras på flera platser
- Rapporter kräver information från flera olika system
- Nya digitala tjänster inte kan kommunicera med äldre system
Varje manuellt steg tar tid och ökar risken för att information blir fel, gammal eller saknas helt.
Registrera informationen en gång
En av de största vinsterna med integrationer är att information inte behöver registreras flera gånger. Om en kund exempelvis ändrar sina kontaktuppgifter kan informationen automatiskt uppdateras i de system som behöver den.
Istället för:
Kan processen bli:
Vi kopplar ihop era befintliga system
Integrationer kan byggas mellan många olika typer av system som kan skicka eller ta emot information.
CRM och webbplats
Information från CRM-systemet kan användas på webbplatsen samtidigt som formulär och kunduppgifter automatiskt skickas tillbaka till CRM.
Medlemsregister och digitala tjänster
Ett medlemsregister kan kopplas till webbplats, app eller medlemsportal så att samma information används i flera tjänster.
Affärssystem och webbapplikationer
Produkter, priser, order, kunder och annan verksamhetsdata kan göras tillgänglig i webbapplikationer och kundportaler.
Ekonomisystem och verksamhetssystem
Fakturor, betalningar och ekonomisk information kan överföras automatiskt utan manuella exporter och importer.
Microsoft 365 och verksamhetssystem
Vi kan integrera verksamhetssystem med Microsoft 365 och andra tjänster som organisationen redan använder.
Äldre system och moderna lösningar
Ett äldre system behöver inte alltid bytas ut. Vi kan bygga ett integrationslager som gör det möjligt att använda det tillsammans med moderna webbapplikationer, appar och digitala tjänster.
Så bygger vi integrationer som fungerar i praktiken
En bra integration handlar inte bara om att koppla ihop två system. Informationen behöver komma från rätt källa, överföras på rätt sätt och kunna hanteras även när något går fel.
Ett system kan vara källan till informationen
Vi hjälper er att bestämma vilket system som ska vara huvudkälla för olika typer av information.
- Kundinformation
- Medlemsuppgifter
- Betalningsstatus
- Ärenden och innehåll
När systemen saknar färdiga integrationer
Finns ingen färdig koppling bygger vi en lösning som får systemen att kommunicera.
- API
- Middleware
- Import och export
- Händelsestyrda flöden
API-utveckling
Vi utvecklar och integrerar API som gör det möjligt för olika system att utbyta information.
- REST och SOAP
- JSON och XML
- Webhooks
- Autentisering
Integrationer som går att lita på
Vi bygger integrationer som kan hantera fel och tillfälliga problem utan att information går förlorad.
- Loggning
- Felhantering
- Återförsök
- Övervakning
Säker överföring av information
Vi skyddar kommunikationen mellan systemen och anpassar säkerheten efter vilken information som hanteras.
- OAuth och tokens
- Krypterad kommunikation
- Behörighetskontroll
- Skydd av personuppgifter
När ska informationen uppdateras?
Olika informationsflöden kräver olika hastighet. Vi anpassar integrationen efter hur snabbt systemen behöver få tillgång till ny information.
Direkt synkronisering
Information skickas vidare så snart något händer.
- Ny kund → CRM
- Ny ansökan → Verksamhetssystem
- Ändrad status → Notifiering
- Betalning → Uppdaterad kundstatus
Schemalagd synkronisering
Information överförs automatiskt vid bestämda intervall.
- Varje timme
- Varje natt
- Dagliga uppdateringar
- Större mängder data i batcher
Behåll systemen som redan fungerar
En integration behöver inte innebära att ni byter ut befintliga system.
Ofta finns redan fungerande lösningar för ekonomi, medlemsadministration, CRM eller andra delar av verksamheten.
Problemet är istället att systemen arbetar isolerat.
Genom att koppla samman dem kan ni behålla det som fungerar samtidigt som manuella moment och dubbelarbete minskar.
Integration som en del av digitalisering
Ibland är problemet tydligt:
System A behöver kunna kommunicera med System B.
Då kan en integration vara hela lösningen.
I andra projekt är integrationen en del av ett större arbete med att digitalisera och automatisera ett arbetsflöde.
Exempelvis:
Då kan vi kombinera integrationer med automatisering, API och anpassade webbapplikationer för att skapa ett komplett digitalt arbetsflöde.
Behåll kontrollen över era integrationer
En integration ska inte skapa ett nytt onödigt beroende.
Vi bygger lösningen så att den kan förvaltas och vidareutvecklas när era system eller verksamhetsbehov förändras.
Ni kan själva hantera de delar ni vill ansvara för och använda oss för support, förändringar och vidareutveckling när det behövs.
Så arbetar vi
Vi kartlägger systemen
Vi börjar med att förstå vilka system ni använder och var informationen finns idag.
Vi kartlägger informationsflödet
Vi identifierar vilken information som ska flyttas, vilket system som ska vara källa och när informationen behöver uppdateras.
Vi utformar integrationen
Vi bestämmer hur systemen ska kommunicera och vilken teknisk lösning som passar bäst.
Vi utvecklar och testar
Vi bygger integrationen och testar både det normala informationsflödet och vad som händer när något går fel.
Vi driftsätter och följer upp
Efter driftsättning säkerställer vi att informationen flödar som den ska och kan hjälpa till med fortsatt support och vidareutveckling.
Har ni system som inte pratar med varandra?
Ni behöver inte nödvändigtvis byta ut era befintliga system. Ofta går det istället att koppla samman dem och automatisera hur informationen flyttas mellan dem.
